A simple vista parece una locura: ¿cómo alguien puede ganar dinero vendiendo algo que cualquiera puede conseguir sin pagar un centavo? Y, sin embargo, este es uno de los modelos de negocio más antiguos —y más vigentes— que existen. La clave está en el valor agregado, no en el producto en sÃ. Tomemos un ejemplo cotidiano: el agua. Está en todas partes, cae del cielo, corre por rÃos y mares, y sin embargo millones de personas compran botellas de agua todos los dÃas. ¿Por qué? Porque alguien filtró, embotelló, etiquetó…
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