Todo comenzó con una frustración silenciosa. Eric Yuan, un ingeniero nacido en China, trabajaba desde hacía años en Cisco, una de las empresas líderes en soluciones de videollamadas. Aunque formaba parte del equipo que desarrollaba WebEx, notaba que cada vez que su esposa o sus amigos intentaban usar esa plataforma, terminaban molestos o simplemente no lo lograban. El proceso era largo, poco intuitivo y lleno de fallos. Y eso le dolía, porque creía firmemente que la comunicación a distancia debía ser simple, rápida y accesible para todos. Eric no era…
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