Detecta Y Mejora, Cómo una matriz de puntos críticos puede transformar tu negocio

Hay momentos en los que un negocio parece estar funcionando… pero algo no fluye del todo bien. Las ventas siguen, los clientes llegan, pero hay retrasos, tareas que se repiten innecesariamente, cuellos de botella, y tú —como líder— te ves apagando fuegos cada semana. ¿Te suena familiar? Entonces necesitas crear una matriz de mejoras o puntos críticos. Este documento, aunque suene técnico, es en realidad una herramienta muy simple y poderosa: te ayuda a detectar qué cosas no están funcionando como deberían, qué se puede optimizar, qué tareas podrías automatizar…